Club Qualité 74 : un rendez-vous annuel
Chaque année, Innovation & Développement Tourisme propose aux Directions et Responsables Qualité des OT74 de se réunir pour faire un point sur les démarches qualité.
Au cours de cette demi-journée de travail sont présentées les principales actualités de la Marque Qualité Tourisme™.
Une bonne occasion pour les OT d’échanger sur cette démarche essentielle !
37 participants pour l’édition 2022 – le 12 janvier en visioconférence
Au programme de cette rencontre :
1. Bilan des audits mystère de l’été 2021 (Offices de Tourisme 74) : points forts et points de vigilance – Présenté par Audrey ASSEMAT, directrice du cabinet AUTHENTIS, en charge des audits mystère.
2. Réflexion générale sur la démarche qualité : synthèse des avis exprimés par questionnaires – Présentée par Christine DUCRET de IDT74.
3. Présentation de la démarche Savoie Mont-Blanc Excellence – Par Daniel CAVALLI, membre associé de IDT74 et représentant des Offices de Tourisme au comité d’attribution de SMB Excellence.