Les Offices de Tourisme s’engagent dans le label Qualité Tourisme !

Le rôle d’Innovation & Développement Tourisme

Innovation & Développement Tourisme soutient les Offices de Tourisme dans leur démarche Qualité sous forme de :

  • journées de formation collectives et individuelles,
  • accompagnement au passage de la marque par un auditeur agréé Offices de Tourisme de France,
  • suivi qualité une fois la marque obtenue (obligatoire pendant 3 ans).

 

Une trentaine d’Offices de Tourisme de Haute-Savoie engagés collectivement dans une démarche qualité.

Avec l’aide d’Innovation & Développement Tourisme, de l’AGEFOS et des cabinets AVEIS et MAITRES DU RÊVE, les Offices de Tourisme engagés dans cette démarche aspirent à optimiser leurs prestations, dans des domaines aussi variés que l’accueil des touristes, l’aménagement des locaux, les relations avec les socio-professionnels et les collectivités, la formation des personnels, ou encore leur engagement en matière de développement durable… Il s’agit notamment d’offrir une meilleure qualité de services, d’améliorer les performances par une gestion plus efficace, de rationaliser les coûts, de mobiliser les équipes en valorisant les compétences…

Filtres

LE RÉFÉRENTIEL NATIONAL QUALITÉ OTF

Qualité Tourisme™

Un accueil et des prestations de qualité garantis par l’Etat

 

 

« Afin de toujours mieux recevoir les touristes et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l’Etat a créé la marque Qualité Tourisme™.

Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées par vous, professionnels du tourisme, en vue d’améliorer continuellement votre activité et la satisfaction de vos clientèles touristiques.

Qualité Tourisme™ couvre toute la chaîne d’accueil touristique : l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite, les activités sportives et de loisirs…

Qualité Tourisme™ représente pour vous un signe de reconnaissance national qui valorise votre accueil et vos prestations de qualité, et qui permet aux touristes de choisir en toute confiance votre établissement. »

 

Source : Entreprises.gouv.fr