Les Offices de Tourisme s’engagent dans le label Qualité Tourisme !

Le rôle d’Innovation & Développement Tourisme

Innovation & Développement Tourisme soutient les Offices de Tourisme dans leur démarche Qualité sous forme de :

  • journées de formation collectives et individuelles,
  • accompagnement au passage de la marque par un auditeur agréé Offices de Tourisme de France,
  • suivi qualité une fois la marque obtenue (obligatoire pendant 3 ans).

 

Une trentaine d’Offices de Tourisme de Haute-Savoie engagés collectivement dans une démarche qualité.

Avec l’aide d’Innovation & Développement Tourisme, de l’AGEFOS et des cabinets AVEIS et MAITRES DU RÊVE, les Offices de Tourisme engagés dans cette démarche aspirent à optimiser leurs prestations, dans des domaines aussi variés que l’accueil des touristes, l’aménagement des locaux, les relations avec les socio-professionnels et les collectivités, la formation des personnels, ou encore leur engagement en matière de développement durable… Il s’agit notamment d’offrir une meilleure qualité de services, d’améliorer les performances par une gestion plus efficace, de rationaliser les coûts, de mobiliser les équipes en valorisant les compétences…

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LE RÉFÉRENTIEL NATIONAL QUALITÉ OTF