Retour sur la 1ère édition d’Horizons Numériques

Programme & supports de la journée

Matinée – Réussir le virage numérique : stratégies et outils pour les OT 

• Accueil café à l’Office de Tourisme des Monts du Genevois
• Présentation
• Mini-enquête en direct sur les usages & pratiques du numérique au sein des OT – Téléchargez les résultats
• L’audit numérique de mon office de tourisme : pourquoi, comment, quels bénéfices ? Avec le retour d’expériences de Virginie RIVAIN, Directrice de l’OT de Rochefort Océan – Téléchargez la présentation
• L’audit de référencement : la vie du site Internet au fil des mises à jour, avec Yoann PINTURAULT, Consultant formateur pour Heyo Tourisme – Visionnez la vidéo de son intervention complète et téléchargez la présentation
• Numérique responsable et pollution numérique : l’exemple de l’OT de Praz-sur-Arly avec Marc ROUSSEAUX, Directeur Adjoint – Téléchargez la présentation
• Une bouchée, une question : rencontre avec nos prestataires de solutions numériques

• Prémices.click, plateforme-forme de promotion du tourisme d’affaires et de l’événement pro, développe une offre de services numériques pour les OT (25 partenaires OT) pour appuyer la promotion de leur destination.
• Feratel, leader européen des solutions digitales pour les OT (+1000 destinations équipées dont la centrale de réservation de l’OT de La Clusaz) : solution de réservation d’hébergements, d’activités, d’événements, d’offres packagées / Pass touristiques (+160 destinations équipées, dont les 2 pass les plus distribués par an en Europe) / Internet de séjour pour smartphones & bornes digitales tactiles / GRC connecté.
• Raccourci Agency, agence web spécialisée dans la conception de sites internet, le marketing numérique et les solutions digitales personnalisées. Forte de 25 ans d’expérience, elle se distingue par son expertise dans le secteur du tourisme, avec des services dédiés aux OT et aux destinations. L’agence gère aujourd’hui plus de 300 sites web de DMO. Ses innovations telles que FairGuest, RoadBook, Woody, GreenCast, Youbook et Nurtik accompagnent les territoires dans leur transformation numérique en France, Suisse, Belgique et au Québec.
• Alpvengers, application numérique d’événementiel touristique et sportif autonome.
• Hôtentic, éditeur de solutions e-tourisme basé à Annecy dont Open Edit, un logiciel clé-en-main permettant de gérer facilement vos campagnes de collecte dématérialisées à destination de vos socio-pros (infos touristiques, partenariats, disponibilités grâce à des formulaires simples et personnalisables). Il est utilisé par plus de 100 OT.
• ACB, acteur incontournable sur les 2 Savoie et l’Ain, accompagne toutes les organisations dans leur transformation numérique :
  – Solutions d’impressions Xerox ;
  – Intégrateur de solutions de Gestion Electronique de Documents (GED) ;
  – Intégrateur de solutions de cybersécurité ;
  – Intégrateur de solutions d’affichage dynamique.
• WeeBnB, service pour les OT, permet un partenariat gagnant-gagnant avec leurs partenaires. Il comprend un kit de communication clé en main pour les partenaires (site pro et livret d’accueil) relié à Apidae. Pour les hébergeurs, il permet la gestion des disponibilités, tarifs et contrats de localisation, ou l’intégration d’OpenPro. Plus d’infos
• Marguerite Beaud, freelance en marketing numérique, spécialisée dans l’accompagnement des sites touristiques et prestataires d’activités pour développer leur visibilité en ligne. En parallèle, des ateliers et formations adaptés aux adhérents des OT sont proposés sur ces mêmes thématiques.
• Uska donne de la visibilité aux pros en toute saison avec son application et simplifie leur référencement local (Google maps, Apple maps,..), la réponse aux avis clients et la création de contenu pour les réseaux sociaux. Offrez un bilan de visibilité à vos partenaires et accompagnez leur croissance.
• Resalocal, startup savoyarde, développe des solutions digitales pour simplifier le travail des OT et de leurs socio-pros tout en impactant de manière durable les visiteurs des territoires, qu’ils soient locaux comme touristes. Ainsi, un éventail d’outils d’excellence est proposé parmi lesquels : la SmartMap, cartographie interactive d’organisation de séjour / des sites web 4 saisons pour un tourisme à l’année plus durable / des solutions d’impression sur mesure pour réduire au maximum l’émission de papier. Toutes ces solutions numériques s’accompagnent d’un support humain illimité tant sur les besoins du quotidien que sur l’analyse des données.
• Viamouv, mobilier sobre, sans branchement, le gouvernail de Viamouv révolutionne l’orientation piétonne et la compréhension d’un lieu. Très simple à déployer et à faire vivre, en extérieur comme à l’intérieur. Pour la première fois, une destination recherchée se trouve physiquement et mentalement devant soi.

Après-midi – L’innovation dans le numérique

• Retour d’expérience sur Klia, le chatbot de l’OT de la vallée de Kaysersberg (Alsace) – Christophe BERGAMINI, Directeur – Téléchargez la présentation
• La donnée, c’est pas donné à tout le monde ! Avec Christel RAMPON, Responsable Accueil & Qualité à l’OT des Monts du Genevois
• Apidae et l’IA : les nouveaux outils QuickGen et QuickTrad avec Sandrine FERRIER, Customer success manager & responsable produit Apidae Tourisme – Téléchargez la présentation
• L’audit Apidae avec Sandrine FERRIER, Apidae Tourisme – Téléchargez la présentation
• Le MAAS (Mobility As A Service), avec Romain DALBAN, Antidots – Téléchargez la présentation
• Présentation de la structure Village by CA, un accélérateur d’innovation des territoires avec Vanessa CHABOUD, Responsable communication – Téléchargez la présentation

et de 2 start-up soutenues par le Village : Alpvengers (téléchargez la présentation) et Legouvernail par Viamouv (téléchargez la présentation)

OPTIONNEL – Club utilisateurs RoadBOOK avec Léo POIROUX, Directeur Exécutif de Raccourci Agency – Téléchargez le support