9h30-12h30 : Stratégie tarifaire et yield management

Le sujet du yield management peut sembler technique ou réservé aux hébergeurs et grandes structures, mais il est en réalité au cœur des enjeux actuels des territoires touristiques.

Pour les Offices de Tourisme, qui ont une double mission – commercialiser et accompagner les prestataires locaux – il est essentiel de comprendre les logiques d’optimisation tarifaire et de remplissage, être en capacité de conseiller et sensibiliser les socioprofessionnels sur ces enjeux, prendre du recul sur les enjeux éthiques et stratégiques, notamment face à l’essor de l’intelligence artificielle et monter en compétence pour mieux positionner l’office de tourisme comme un acteur pivot de la performance économique locale.

Ateliers en groupe : Appliquer le yield management à l’échelle de ma destination

Animé par Marie Dupraz, consultante et formatrice Agence 15 août 

12h30-14h : Déjeuner buffet

14h-15h : Processus de commercialisation par les Offices de Tourisme : enjeux et solutions juriques

Les offices de tourisme sont amenés à commercialiser différents services, auprès de différents publics sous différentes formes et peuvent également jouer un rôle d’intermédiation entre des consommateurs et des prestataires touristiques.

’Erwan Tréhiou, avocat, mettra en évidence les enjeux juridiques liés à l’ensemble de ces pratiques et apportera des réponses possibles à mettre en œuvre pour les encadrer et les sécuriser, notamment par la mise en place de Conditions Générales (de vente ou d’utilisation).

15h-15h15 : temps de pause

15h15-16h30 : Le temps des partages d’expérience des offices de tourisme

3 séries de 2 ateliers au choix (programme détaillé à venir)

16h30-16h45 : Les formations proposées en lien avec la commercialisation et conclusion de la journée