Organisée par I&D Tourisme deux fois par an, Destination Accueil est la journée métier dédiée aux conseillers en séjour et aux personnels d’accueil des structures touristiques !

 

Mardi 28 mai 2024 | De 9h à 17h

À Cluses – Salle du Parvis des Esserts

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Au programme :

Des outils pour exercer vos missions

Des astuces pour vivre votre passion !

1. Matinée (9h – 12h30)

  • 9h : Accueil café
  • 9h30 à 10h : Installation
  • 10h à 12h30 : Bourse des échanges, Espace emploi, Espace exposants

2. Déjeuner (12h30 – 14h) (Inscriptions à venir)

3. Après-midi (14h – 17h)

SUR INSCRIPTION

14h à 15h30 : Ateliers de 30 minutes par groupe 

Devenez le Macgyver de votre Office !

    Avec le développement de la clientèle cyclo touristique, nous vous proposons de rajouter une corde à votre arc en apprenant à maitriser les gestes simples de réparation d’un vélo (crevaison, gestion de la batterie du VAE…). Avec notre partenaire Decathlon, le vélo n’aura plus de secret pour vous ! Vous bénéficierez aussi d’une présentation du label Accueil Vélo.

 

Un esprit sain dans un corps sain

    Etre à l’accueil d’une structure touristique est un métier relativement sédentaire ou au contraire très contraignant pour le corps avec des positions debout prolongées. Profitez de cette pause active pour détendre et remobiliser vos muscles, apprenez des exercices simples pour assouplir vos tensions et refaire le plein d’énergie !

 

La haute saison, c’est le pompon !

  Difficile de garder la tête froide quand l’accueil déborde de touristes, que vous êtes sollicités de toute part : appels téléphoniques, mails, demandes sur les réseaux sociaux, presse, socio pro ! Cet atelier vous ouvrira à la pratique de la cohérence cardiaque et de la sophrologie pour vous permettre d’apaiser votre esprit, de vous recentrer et d’aborder le quotidien en toute sérénité !

 

15h30 à 15h45 : Pause

 

15h45 à 16h45 : Séance plénière

 

Quand accueil rime avec écueil

  Marre d’entendre que l’accueil français est inhospitalier ? Vous ne vous reconnaissez pas dans ces critiques ? (Re)découvrez les 10 principes d’une hospitalité heureuse et réciproque avec notre partenaire ADN pour mieux les partager avec vos acteurs locaux, et laisser dans vos Offices le meilleur souvenir d’accueil !

 

On s’détend Bertrand !

   Les bouchons, la météo, les annulations… Vous êtes le réceptacle de tous les mécontentements parfois virulents ! Comment réagir sans prendre les choses de manière personnelle ? Cet atelier vous enseigne les bases d’une communication non violente pour répondre calmement et posément. A l’issue de cette initiation, vous aurez la possibilité de vous inscrire à une formation.

Ne manquez pas cet événement incontournable des acteurs du tourisme de Haute-Savoie !

Pour plus de renseignements et inscriptions de dernière minute, contactez Laly : assistante@idt-hautesavoie.com – 04.50.45.45.73.