Cette rencontre annuelle dédiée aux directeurs et aux responsables Qualité, a eu lieu le mercredi 12 janvier 2022 en visioconférence.
Au programme
1. Bilan des audits mystère de l’été 2021 (Offices de Tourisme 74) : points forts et points de vigilance – Présenté par Audrey ASSEMAT, directrice du cabinet AUTHENTIS, en charge des audits mystère.
2. Réflexion générale sur la démarche qualité : synthèse des avis exprimés par questionnaires – Présentée par Christine DUCRET de IDT74.
3. Présentation de la démarche Savoie Mont-Blanc Excellence – Par Daniel CAVALLI, membre associé de IDT74 et représentant des Offices de Tourisme au comité d’attribution de SMB Excellence.