Organisée par IDT 74 deux fois par an, la Bourse des échanges est un lieu de rencontre privilégié et un événement incontournable des professionnels du tourisme !
La prochaine édition aura le mardi 25 avril à Douvaine et permettra aux professionnels du tourisme de s’échanger leurs éditions papiers, leurs dernières nouveautés, mais aussi de profiter de leur venue pour participer à des rencontres sous forme de rendez-vous.
Consultez le programme complet :
Des échanges de documents mais aussi des rencontres !
- avec des structures de proximité qui partageront pour certaines leur expérience de l’accueil « hors les murs » et qui pour d’autres, proposeront des outils ou services sur cette thématique.
- avec des entreprises locales et d’autres régions de France proposant des outils au service de la qualité de l’accueil.
Rencontrez l’Alsace invitée d’honneur !
L’Alsace sera présente pour un temps d’échanges et partage d’expériences autour notamment des 3 sujets suivants :
- GRC et stratégie de fidélisation à la destination Alsace
Jean-François Baas, directeur adjoint Mission Attractivité, responsable SIT et GRC Alsace chez Alsace Destination Tourisme (67), présentera la gestion relation client régionale, unique en France. Déployée depuis 2016, elle concrétise la stratégie de fidélisation à la destination Alsace et s’appuie sur un partenariat fort entre ADT et les Offices de Tourisme pour entretenir une relation émotionnelle et personnalisée avec les visiteurs. C’est la mascotte « Liesel » qui a été spécialement conçue pour humaniser et personnifier le discours. Christelle Schwebel, directrice de l’Office de Tourisme Intercommunal du Mont Sainte Odile (67) expliquera comment ce service se déploie concrètement sur le terrain.
www.liesel.alsace www.mso-tourisme.com
- Fédérer les bénévoles et les habitants autour d’un projet, d’un programme d’animations
Anne-Catherine Ostertag, directrice de l’Office de Tourisme de la Vallée de la Bruche (67) expliquera comment son OT parvient depuis plus de 30 ans à impliquer la population locale dans l’accueil des touristes, autour du programme « Les Sentiers plaisirs ».
60 habitants bénévoles ont l’an dernier accompagné en amis sur 109 sorties, les visiteurs venus de tous horizons ! Une initiative qui a été récompensée en juin dernier, aux Trophées Horizons de l’association des acteurs du tourisme durable (ATD) dans la catégorie « Ancrage local ». Une intervention qui permettra également d’aborder le sujet de la relation à la nature des nouveaux pratiquants. L’OT joue un rôle important dans la sensibilisation de ces publics.
www.valleedelabruche.fr/fr/decouvrir/bouger/randonnees/sentiers-plaisir.html
- Boutique et produits vélo « Croq’vélo »
Avec 2 500 km de véloroutes et voies vertes, l’Alsace est la 1ère région cyclable de France qui offre un maillage très dense du nord au sud et des Vosges au Rhin, en passant par la voie verte « Portes Bonheur, le chemin des carrières » au pied du Sanctuaire du Mont Sainte-Odile et la Vallée de la Bruche ! Les Office de Tourisme territoriaux proposent à la location, des vélos à assistance électrique et des formules « Croq’vélo ».
Croq’Vélo c’est une journée de location de vélo avec une pause déjeuner ou un pique-nique, proposée en partenariat avec des restaurateurs ou des vignerons. Christelle Schwebel, directrice de l’Office de Tourisme Intercommunal du Mont Sainte Odile (67) et Anne-Catherine Ostertag, directrice de l’Office de Tourisme de la Vallée de la Bruche (67) témoigneront de cette dynamique, de leur collaboration vertueuse entre deux OT voisins et avec leurs partenaires !
http://apps.tourisme-alsace.info/photos/rosheim/photos/258002052_d1.jpg
https://www.valleedelabruche.fr/fr/decouvrir/bouger/sejours-et-sorties-a-la-journee/F215002676_.html
https://www.valleedelabruche.fr/fr/decouvrir/bouger/sejours-et-sorties-a-la-journee/F215002564_.html